Télémaintenance informatique, tireuse, borne

Définition de la télé-maintenance.
La télé-maintenance consiste à prendre le contrôle d'un système distant, via Internet, afin d'effectuer à distance des opérations sur cet ordinateur.

Comment ça marche ?
Après avoir installé le programme de télé-maintenance sur votre système, nous pouvons  prendre en main votre pc, tireuse ou borne et réaliser les actions à distance comme si nous étions devant à vos cotés.

Pourquoi utiliser la télémaintenance ?
Certaines pannes informatiques ne nécessitent pas forcement une intervention physique. La plupart des dysfonctionnements sont en effet liés à des problèmes de configuration, de virus, de conflit matériel. L'assistance informatique en ligne contrairement à une intervention ne nécessite pas une logistique lourde et couteuse (Déplacement, organisation des plannings d'interventions, aléas de la circulation, mobilisation d'un intervenant par intervention).

Les Avantages :
Vous n'avez pas besoin de porter votre système dans notre atelier (tout débrancher, puis rebrancher) ou planifier l'intervention d'un technicien dans vos locaux. L'application de prise à distance s'utilise via Internet. Cette solution vous donne l'avantage d'être dépanné rapidement dans de nombreux cas et à coût réduit.

Procédure
Nous pouvons intervenir quelque soit votre situation géographique.

  • Vous avez un contrat d'entretien: Ce service peut être inclus pour les clients ayant opté l'option dans un contrat service.
  • Vous n'avez pas de contrat d'entretien: Nous vous guidons pour que vous puissiez vous acquitter du ticket de téléassistance valable pour une heure renouvelable si besoin.

Contactez-nous

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Télémaintenance informatique, tireuse, borne
Dépannage téléphonique prise en charge du pc a distance ,conseil technique

Si le technicien est déjà en ligne ou en intervention, laissez un message sur le répondeur avec vos coordonnées, numéro de téléphone ainsi qu'une tranche horaire à laquelle nous pouvons vous rappeler. Vous pouvez faire également votre demande par le formulaire de contact. Vous êtes en ligne avec le technicien … suivez ses instructions

Tarif applicable à la téléassistance: 59 € HT/heure, facturation de la 1ère heure et ensuite à la demi heure.

Vous pouvez Télécharger gratuitement le logiciel pour un contrôle à distance sécurisé, et dézipper le fichier.

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