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Télémaintenance informatique, tireuse, borne

Définition de la télé-maintenance.

La télé-maintenance consiste à prendre le contrôle d'un système distant, via Internet, afin d'effectuer à distance des opérations sur cet ordinateur.

Comment ça marche ?
Après avoir installé le programme de télé-maintenance sur votre système, nous pouvons  prendre en main votre pc, tireuse ou borne et réaliser les actions à distance comme si nous étions devant à vos cotés.

Pourquoi utiliser la télémaintenance ?
Certaines pannes informatiques ne nécessitent pas forcement une intervention physique. La plupart des dysfonctionnements sont en effet liés à des problèmes de configuration, de virus, de conflit matériel. L'assistance informatique en ligne contrairement à une intervention ne nécessite pas une logistique lourde et couteuse (Déplacement, organisation des plannings d'interventions, aléas de la circulation, mobilisation d'un intervenant par intervention).

Les Avantages :
Vous n'avez pas besoin de porter votre système dans notre atelier (tout débrancher, puis rebrancher) ou planifier l'intervention d'un technicien dans vos locaux. L'application de prise à distance s'utilise via Internet. Cette solution vous donne l'avantage d'être dépanné rapidement dans de nombreux cas et à coût réduit.

Procédure

Nous pouvons intervenir quelque soit votre situation géographique.

  • Vous avez un contrat d'entretien: Ce service peut être inclus pour les clients ayant optés l'option dans un contrat service.
  • Vous n'avez pas de contrat d'entretien: Nous vous guidons pour que vous puissiez vous acquitter du ticket de téléassistance valable pour une heure renouvelable si besoin.

Contactez-nous au 06 07 90 95 07.

Si le technicien est déjà en ligne ou en intervention, laissez un message sur le répondeur avec vos coordonnées, numéro de téléphone ainsi qu'une tranche horaire à laquelle nous pouvons vous rappeler. Vous pouvez faire également votre demande par le formulaire de contact. Vous êtes en ligne avec le technicien … suivez ses instructions

Tarif applicable à la téléassistance: 75 € HT/heure, facturation de la 1ère heure et ensuite à la demi heure.

Vous pouvez télécharger gratuitement le logiciel pour un contrôle à distance sécurisé. Achetez des coupon
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